随后记者拨通了迪士尼相关部门的电话，”投诉人何先生通过短信的闭惹方式告诉记者 。但刘女士等人并不认可 ，怒游
8月7日晚 ，客排迪士尼有5个项目关闭，吃闭自己从早上进入迪士尼玩 ，沪迪运营需要或其他不可预见情况等 ，士尼雷鸣山漂流统统“中招” ，多项队自己和孩子都太累了耗不起 。目关门羹会需要暂时关闭部分景点体验 。闭惹专程带孩子来玩儿迪士尼 ，怒游应尽到告知义务 ，客排她从甘肃来到上海 ，
可能不再来太累耗不起
事发后，下次再来的可能性很低 ，驳回了游客退票要求 。使得辛辛苦苦排了2个小时甚至是4小时的游客扑了空 。人气很旺的加勒比海盗，提出为每人提供一张1年内使用的门票作为赔偿 ，非常愤怒 ！遇到检修关闭的情况 ，令他们最气愤的是 ，迪士尼相关部门负责人称暂时关闭部分景点体验属于不可预见情况 。相关负责人告诉记者：因为设施维护 、如果园方有关闭检修的计划，园方表示提供每人1张一年期有效门票作赔偿 ，只玩了1个小的项目，
排队几小时却吃闭门羹
“直到最后我们都没有见到更高级别的领导出面来解决问题 ，
据上海电视台
游客最终接受了园方提出的赔偿方案。等到发现要检修了才以广播的形式通知 ，听到最多的话也全部是不合理的 ，令刘女士想不通的是 ，让他们这些游客白白浪费了几个小时的时间？不少投诉人都是趁着暑假孩子放假来玩上海迪士尼乐园的，没有想到居然会有这样游园体验 。后经过1个多小时的谈判 ，如果你这个项目有关闭检修的计划为什么不能够提前通知 ，上海迪士尼游客向有关部门投诉反映 ，